Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Ellas Welpen- und Junghundschule, Inhaberin Ela Prien (nachfolgend „ Veranstalter “) und ihren Teilnehmern (nachfolgend „ Teilnehmer “).
  2. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nur anerkannt, wenn der Veranstalter diesen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand, Zustandekommen, Stornierung, Ratenzahlung, Rücktritt und Terminbuchungen

  1. Vertragsgegenstand: Der Veranstalter bietet Trainings- und Ausbildungsveranstaltungen für Hunde sowie Coachingangebote an. Eine detaillierte Beschreibung findet sich auf der Website des Veranstalters oder in den bereitgestellten Informationsmaterialien.
  2. Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, wenn der Teilnehmer eine Anmeldung übermittelt (über die Website, per E-Mail, WhatsApp, Social Media oder schriftlich) und der Veranstalter diese bestätigt. Die Einbeziehung dieser AGB erfolgt spätestens mit der Bestätigung der Anmeldung.
  3. Regelungen für Einzelstunden und Pakete:
    • Mit der Buchung meldet sich der Teilnehmer verbindlich zu einer oder mehreren Einzelstunden bzw. zu einem Paket an.
    • Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem Termin in Textform erfolgen. Bei Nichteinhaltung oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.
    • Eine Ausnahme gilt nur, wenn die Stunde kurzfristig anderweitig vergeben werden kann oder das Ausbleiben auf einer nachgewiesenen Erkrankung (Teilnehmer oder Hund) beruht. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
    • Die Vergütung ist vor Beginn der ersten Stunde fällig. Bei Zahlungsverzug kann die Teilnahme verweigert werden.
    • Nicht genutzte Paket-Leistungen verfallen 12 Monate nach der ersten Stunde bzw. dem Kauf.
  4. Regelungen für geschlossene Gruppenkurse:
    • Der Vertrag wird mit der anmeldenden Person geschlossen und gilt für den gesamten Kurszeitraum. Versäumte Stunden werden nicht nachgeholt oder erstattet.
    • Stornierungen bis 14 Tage vor Kursbeginn sind kostenfrei.
    • Absage vom 13. bis 7. Tag vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr.
    • Absage vom 6. bis 2. Tag vor Kursbeginn: 80 % der Kursgebühr.
    • Ab Kursbeginn wird die volle Gebühr berechnet.
  5. Regelungen für offene Gruppenkurse / offene Gruppenstunden:
    • Der Vertrag wird mit der anmeldenden Person geschlossen.
    • Absagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 48 Stunden vorher erfolgen, ansonsten wird die volle Gebühr fällig (sofern die Stunde nicht anderweitig vergeben werden kann).
  6. Rücktritt durch den Veranstalter:
    • Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (Absage spätestens 2 Tage vor Beginn) oder aus wichtigem Grund (z. B. Trainererkrankung, extremes Wetter, Platzsperrung) abzusagen.
    • Dem Teilnehmer wird ein Ersatztermin/vergleichbares Angebot unterbreitet. Wird dies nicht angenommen, wird die Gebühr vollständig erstattet.
    • Weitergehende Schadensersatzansprüche (z. B. Reisekosten) sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  7. WhatsApp-Kommunikation:
    • Zur Organisation bietet der Veranstalter WhatsApp-Gruppen an. Der Teilnehmer erklärt sich bei Buchung mit der Aufnahme einverstanden.
    • Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar. Bei Widerruf erfolgt die Kommunikation alternativ (z. B. per E-Mail).
  8. Sichtbarkeit im Buchungssystem:
    • Teilnehmer stimmen zu, dass ihr Vorname und der Name ihres Hundes im Terminbuchungssystem zur Organisation angezeigt werden.
    • Die Daten sind nur für Teilnehmer des Termins sowie den Veranstalter einsehbar. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO.

§ 3 Vertragsdauer und Vergütung

  1. Der Vertrag beginnt und endet zu den individuell vereinbarten Terminen.
  2. Die Vergütung richtet sich nach der aktuellen Preisliste. Einzelstunden werden derzeit mit 80,00 € pro 60 Minuten berechnet. Darüber hinausgehende Zeiten werden mit 1,33 € pro Minute(nach tatsächlich in Anspruch genommener Zeit) abgerechnet.
  3. Sämtliche Teilnahmegebühren sind vor Veranstaltungsbeginn ohne Abzug fällig.
  4. Barauslagen oder besondere Kosten auf ausdrücklichen Kundenwunsch werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
  5. Ratenzahlung: Eine Zahlung in zwei Raten ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Der Gesamtbetrag wird dennoch mit Buchung fällig. Gerät der Teilnehmer mit einer Rate in Verzug, kann der Restbetrag sofort fällig gestellt und die Teilnahme verweigert werden. Vorzeitige Beendigung entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

§ 4 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

  1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung und individuellen Vereinbarungen.
  2. Nicht in Anspruch genommene Leistungen sind nicht übertragbar und nicht mit anderen Leistungen des Veranstalters verrechenbar.
  3. Werden vereinbarte Leistungen nicht genutzt, kann die volle Vergütung berechnet werden (Nachweis eines geringeren/keines Schadens bleibt dem Teilnehmer gestattet).

§ 5 Allgemeine Teilnahmebedingungen

  1. Haftpflichtschutz: Jeder Hund muss über eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung verfügen (Wartezeit für Schadensfälle muss erfüllt sein). Der Nachweis ist vorzulegen.
  2. Der Veranstalter bzw. der Trainer ist während der Veranstaltung weisungsbefugt.
  3. Bei Störungen der Veranstaltung durch Teilnehmer oder Hunde droht der Ausschluss ohne Erstattung.
  4. Teilnehmer dürfen nicht unter Alkohol- oder Medikamenteneinfluss stehen, der die Sicherheit beeinträchtigt (Ausschlussgrund).
  5. Gesundheit & Impfschutz: Jeder Hund (außer Welpen) muss einen gültigen Impfschutz haben. Der Teilnehmer versichert, dass der Hund gesund, frei von ansteckenden Krankheiten/Parasiten und angemeldet ist, sowie keine verschwiegenen behördlichen Auflagen bestehen.
  6. Bei im Training auftretenden gesundheitlichen oder verhaltensbedingten Problemen, die eine Teilnahme unmöglich machen, kann der Hund ausgeschlossen werden (anteilige Gebührenberechnung).
  7. Ausgeteilte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt werden.
  8. Bei unzumutbarem Wetter oder Trainererkrankung kann das Training online stattfinden oder verschoben werden.
  9. Es gibt keine Garantie für Trainingserfolge. Diese hängen maßgeblich von der Mitarbeit des Teilnehmers und individuellen Faktoren des Hundes ab.

§ 6 Haftung

  1. Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung. Für sonstige Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Veranstalter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
  3. Der Teilnehmer haftet nach gesetzlichen Vorschriften für alle durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden (insbesondere an Ausrüstung, Dritten oder anderen Hunden).
  4. Soweit ein Ableinen empfohlen wird, erfolgt dies auf eigene Verantwortung des Teilnehmers (§ 833 BGB bleibt unberührt).
  5. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden durch Dritte oder deren Hunde. Der Teilnehmer stellt den Veranstalter von Ansprüchen Dritter frei.

§ 7 Zusammenarbeit mit Trainern

  1. Die Teilnahme erfolgt im Rahmen der Hundeschule, nicht mit Trainern als Privatpersonen. Es besteht kein Anspruch auf Betreuung durch einen bestimmten Trainer. Verlässt ein Trainer die Schule, erlischt der Anspruch auf Betreuung durch diese Person.

§ 8 Sonstiges

  1. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
  3. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.

Veranstalter-Informationen:
Ellas Welpen- und Junghundschule
Ela Prien (Zertifizierte Hundetrainerin)
Tel. 0163 6013159
E-Mail: Ella.Prien@ellas-welpenschule.de